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衣着整洁、车容美观、微笑服务……日前，我市试点推出两条安全优质文明服务示范公交线路，接受广大市民监督。
据了解，两条示范公交线路分别是从小红旗桥至河市的302路，从南客站到河市的303路。根据服务质量标准，两条线路的驾驶员和售票员承诺：工作中不接打电话，不闲谈，不超速超载，不抢客抢站、不闯红灯、不滞站赖站、不乱停乱放。为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客提供必要的乘车帮助，发现违法犯罪行为，及时举报并予以制止等。
对此，两条公交线路所属公司希望广大市民积极监督，若市民在乘车过程中不“顺心”，请依据车上公布的举报电话，及时向公交公司或管理部门投诉。
市交通局运管科科长谭怀富告诉记者，推行安全优质文明服务示范公交线路，目的就是以点带面，今后在全市所有公交线路逐步推行文明示范线路，从而提高整个客运行业的服务标准和形象。
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